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前台接待、收银
3000-5000元 梧田街道 经验不限 高中
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温州普尔顿之星酒店有限公司东方路店 2022-08-16 04:19:01 1422人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1. 服从总台收银的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供优质的接待服务。 2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。 3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并 作好清洁保养工作。 4. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无 误。 5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,入住时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人 验证手续和入住登记。 6. 准确熟练地收点客人押金,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发 票。 7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。 8. 根据客房部送来的房间状况报告,仔细核对,保持准确的房态。 9. 制作、呈报各种报表报告。 10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短。 11. 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。 12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。 13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,不同票据分别填写在缴款袋上。 14. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
联系方式
注:联系我时,请说是在瓯海人才网上看到的。
工作地点
地址:温州瓯海区梧田街道瓯海大道789号数字经济大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
林经理HR
温州普尔顿之星酒店有限公司东方路店
  • 旅游·酒店·餐饮服务
  • 11-20人
  • 私营·民营企业
  • 瓯海大道789号数字经济大厦
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